Última actualización: 8 de julio de 2025

En DIRECTAI LIMITED ("nosotros", "nuestro" o "nos") nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web directailtd.com ("Sitio Web") o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

• Información que nos proporciona: Incluye información que nos proporciona al completar formularios en nuestro Sitio Web, comunicarse con nosotros por correo electrónico o de otra manera, o utilizar nuestros servicios. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la empresa y cualquier otra información que elija proporcionar.
• Información que recopilamos automáticamente: Cuando visita nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente información técnica, incluida la dirección del Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Información sobre su visita: Incluida la URL completa de clic a través, a través y desde nuestro Sitio Web (incluida la fecha y hora), productos que vio o buscó, tiempos de respuesta de página, errores de descarga, duración de visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página (como desplazamientos, clics y pasos del mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
• Cookies: Nuestro Sitio Web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro Sitio Web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro Sitio Web y también nos permite mejorarlo.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos de las siguientes maneras:

• Para proporcionarle información, productos o servicios que solicite de nosotros.
• Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
• Para permitirle participar en características interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
• Para garantizar que el contenido de nuestro Sitio Web se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora.
• Para fines de administración interna, solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas.
• Para mejorar nuestro Sitio Web y garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo.
• Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio Web seguro y protegido.
• Para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos y otros, y para ofrecer publicidad relevante para usted.
• Para hacer sugerencias y recomendaciones a usted y otros usuarios de nuestro Sitio Web sobre bienes o servicios que puedan interesarle.

3. Base Legal para el Procesamiento

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y el contexto específico en el que la recopilamos. Sin embargo, normalmente solo recopilaremos información personal cuando:

• Necesitamos la información personal para realizar un contrato con usted.
• El procesamiento está en nuestros intereses legítimos y no está anulado por sus derechos.
• Tenemos su consentimiento para hacerlo.
• Necesitamos cumplir con un requisito legal.

4. Compartir Su Información Personal

Podemos compartir su información personal con:

• Cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra compañía holding final y sus subsidiarias.
• Proveedores de servicios seleccionados de terceros y socios para facilitar nuestros servicios, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.
• Un comprador potencial o real (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador que debe usar su información personal solo para los fines divulgados en esta Política de Privacidad.
• Cualquier otra persona con su consentimiento para la divulgación.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Nos aseguraremos de que todas las transferencias de datos personales fuera del EEE estén sujetas a las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE, y que estén en pleno cumplimiento con el RGPD aplicable.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Procedimientos regulares de prueba, evaluación y evaluación de la efectividad de las medidas técnicas y organizativas
• Procesos para garantizar la integridad, confidencialidad, resiliencia y disponibilidad continuas de los sistemas y servicios de procesamiento

7. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Los datos de uso generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.

8. Sus Derechos de Protección de Datos

Según las leyes de protección de datos aplicables, tiene derechos que incluyen:

• Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o incompleta.
• Eraso: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Restricción del procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Objeción al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento donde DIRECTAI LIMITED se haya basado en su consentimiento para procesar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus propósitos, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos a través de un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la "fecha de última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

Para preguntas relacionadas con la protección de datos, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en: [email protected]